隨著新零售發(fā)展，已經(jīng)到了無人零售，在無人零售中，我們可以看到自動售貨機(jī)它以發(fā)展時間長，成本低被廣泛關(guān)注，它的優(yōu)點(diǎn)就是24小時不間斷運(yùn)營，隨時為人們帶來便利，24小時+從何說起呢？
“24小時+”意指不浪費(fèi)自動售貨機(jī)正常運(yùn)營的時間，最終目的也就是讓消費(fèi)者不會或者減少因自動售貨機(jī)自身原因而導(dǎo)致無法消費(fèi)的情況出現(xiàn)。那么需要解決的就是自動售貨機(jī)在補(bǔ)貨上耽誤的時間以及設(shè)備故障和進(jìn)行維修花費(fèi)的時間。
兩者需要的都是人工服務(wù)，“及時”就是解決問題的最好方式。當(dāng)商品熱銷一空時，需要立即通知工作人員進(jìn)行補(bǔ)貨；當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)損壞或者是故障時，能及時發(fā)現(xiàn)并且通知維護(hù)人員進(jìn)行維修，這些功能在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)下都得到了實(shí)現(xiàn)，云平臺的建立讓自動售貨機(jī)運(yùn)營商牢牢把控自動售貨機(jī)的“一舉一動”。
這是在問題出現(xiàn)后的處理方式，避免出現(xiàn)問題也是自動售貨機(jī)運(yùn)營商應(yīng)該考慮的問題。那么在選擇自動售貨機(jī)的時候，就需要對其質(zhì)量、性能進(jìn)行考究，好的產(chǎn)品能減少故障發(fā)生的可能，維修支出也能大大降低。如果設(shè)備接二連三的出現(xiàn)問題，消費(fèi)者的體驗(yàn)也會受到了影響，難以對其提供的商品保持信任態(tài)度。
消費(fèi)者時間的把控也是實(shí)現(xiàn)“24小時+”的關(guān)鍵，主要體現(xiàn)在消費(fèi)者在自動售貨機(jī)上購物花費(fèi)的時間。自動售貨機(jī)之所以被消費(fèi)者選中究其根本在于無需長時間排隊(duì)等待付款，消費(fèi)自助進(jìn)行，所以對于自動售貨機(jī)出貨需要快，支付需要快。出貨上使用不同的貨道降低卡貨情況；支付上采用手機(jī)掃碼支付功能，減去找零、識別紙幣的麻煩。
無人自動售貨機(jī)24小時工作是基礎(chǔ)也是重點(diǎn)，在質(zhì)量，技術(shù)及性能都是實(shí)現(xiàn)長時間工作的關(guān)鍵，所以每個細(xì)節(jié)有需要自動售貨機(jī)生產(chǎn)廠家去做優(yōu)化，監(jiān)控生產(chǎn)質(zhì)量，有了新零售作為大背景，生產(chǎn)廠家更應(yīng)該把重點(diǎn)放在產(chǎn)品上，為整個行業(yè)做標(biāo)桿，在消費(fèi)者心里樹立優(yōu)質(zhì)形象。
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