走在日本的街頭,除了干凈之外,另一個特點就是--自動販賣機(jī)。不管走到有人還是每人的地方,都能夠看到自動販賣的身影,日本也因此被稱為“自動販賣機(jī)”大國。不倫是日本自動販賣機(jī)的設(shè)置數(shù)量,還是自動販賣機(jī)的種類,確實都達(dá)到讓人驚訝的地步。日本的自動販賣機(jī)可以追溯到1888年,自從第一臺自動販賣機(jī)問世之后,可以提供的功能和商品就不斷的進(jìn)步。日本自動販賣機(jī)工業(yè)協(xié)會在之前有一個調(diào)查,美國的自動販賣機(jī)數(shù)量有691萬臺(人口3億人左右),日本的自動販賣機(jī)數(shù)量有508萬臺(人口只有1億2千萬左右),從人口和土地面積上來看,日本自動販賣機(jī)的密集程度可謂是全世界第一。
“日本的自動販賣機(jī)真讓人吃驚!”
“要是我住的地方也有自動販賣機(jī)就好了。”
“明明是個機(jī)器,服務(wù)態(tài)度比我們那里的服務(wù)員都好!”
經(jīng)常有人這樣說日本的自動販賣機(jī),確實,現(xiàn)在還沒有一個國家的自動販賣機(jī)的進(jìn)化能夠趕上日本。現(xiàn)在已經(jīng)推出了在手機(jī)APP上預(yù)約,然后到販賣機(jī)上去取的機(jī)器,還有能夠?qū)?yīng)方言以及外語的自動販賣機(jī)。根據(jù)日本自動販賣機(jī)系統(tǒng)機(jī)械工業(yè)協(xié)會的統(tǒng)計,2016年末,飲料類的自動販賣機(jī)數(shù)量已經(jīng)達(dá)到247萬4600臺,飲料類的自動販賣機(jī)銷售額達(dá)2兆298億日元。而世界上飲料類的自動販賣機(jī)普及臺數(shù)為,美國296萬2000臺、歐洲300萬臺、中國20萬臺、東南亞地區(qū)12萬臺。單單從設(shè)置的臺數(shù)上來看,雖然不及美國和歐洲地區(qū),但是從人口來看的話,確實是非常之多了。
自動販賣機(jī)在日本普及是有幾點理由,最初普及的機(jī)遇是1964年東京奧運會,當(dāng)時日本的國鐵導(dǎo)入了自動售票機(jī)的機(jī)器,100日元的硬幣大量流通。之后在1974年,日本發(fā)明出“冷熱兩用”自動販賣機(jī)(在一臺機(jī)器上可以售賣冷飲和熱飲),迅猛的抓住了消費者的心。日本良好的治安,保證在日本設(shè)置自動販賣機(jī),不用擔(dān)心被破壞或者被搶劫。比起店鋪,自動販賣機(jī)的受眾面更廣,能夠產(chǎn)生更大的利益,很多飲料廠家都將自家產(chǎn)品紛紛放入自動販賣機(jī),即能夠自動的統(tǒng)計售賣數(shù)量,也能夠做市場調(diào)查,可謂“一機(jī)多用”。
不過,現(xiàn)在的日本自動販賣機(jī)已經(jīng)處于飽和狀態(tài),走在日本的屋內(nèi)(比如商場、車站)還是屋外(道路、停車場等)自動販賣機(jī)隨處可見,各個自動販賣機(jī)的制造商以及飲料廠家也都知道日本市場的自動販賣機(jī)已經(jīng)飽和。加之,現(xiàn)在日本的自動販賣機(jī)的維護(hù)人手(設(shè)置、管理、維修、補(bǔ)貨)已經(jīng)不足,如果再一味的增加下去,可謂是難上加難。所以各大廠家都瞄準(zhǔn)了海外市場,準(zhǔn)備將日本的自動販賣機(jī)帶上國際軌道。
2013年,日本飲料廠家達(dá)亦多(Dydo Drinco)進(jìn)軍俄羅斯飲料市場,當(dāng)時在俄羅斯設(shè)置了現(xiàn)地法人,達(dá)亦多俄羅斯,到現(xiàn)在在當(dāng)?shù)卦O(shè)置了超過500臺自動販賣機(jī)。但是今年3月,達(dá)亦多發(fā)表了連結(jié)決算,純利潤為25億日元,較去年同期減少23%,其中俄羅斯的海外飲料事業(yè)不振,已經(jīng)虧損4億3000萬日元。
達(dá)亦多之所以會折戟俄羅斯,和俄羅斯原本就是“極寒之地”有關(guān)系。不能夠像日本一樣將自動販賣機(jī)設(shè)置在路邊,主要設(shè)置區(qū)域是在屋內(nèi),因此沒有達(dá)到預(yù)想的收益。而且,為了保證飲料不上凍,需要很大的電費去維持。
同樣,該公司在美國也面臨著許多難處!
在美國也是多設(shè)置在屋內(nèi),但是情況與俄羅斯稍微不同。美國雖然作為全世界數(shù)一數(shù)二的發(fā)達(dá)國家,但是治安卻沒有日本好。有些地方,會發(fā)生自動販賣機(jī)中的商品和金錢被盜的情況。自動販賣機(jī)雖然作為一臺機(jī)器,但是換一個看法,那就是一臺“金庫”。而自動販賣機(jī)在美國與其說是一種便民的設(shè)施,不如說是大公司的宣傳點。所以,美國的自動販賣機(jī)中的商品只有有限的幾種,在日本一臺自動販賣機(jī)多的能夠銷售30多種商品,而在美國一般都只有5~6種商品。
在歐洲地區(qū)同樣面臨著治安的問題,同時從城市景觀維持上來看,也多有不便之處。
在歐洲,歷史建筑較多,為了不破壞整體街道和景觀的一致性,很多地方不承認(rèn)自動販賣機(jī)。當(dāng)然在日本也有所謂的景觀管理條例,但是各個公司為了設(shè)置自動販賣機(jī),在機(jī)器外觀上進(jìn)行改造,將自動販賣機(jī)的外形做成能夠融入景觀的形狀,可歐洲的規(guī)定要比日本嚴(yán)格許多。而且,在歐洲另一個事情比較頭疼,那就是空瓶亂扔的情況。號稱世界第一的日本自動販賣機(jī),在歐洲也是苦戰(zhàn)之中。
在各種海外事業(yè)一籌莫展之際,中國市場就像一盞光一樣穿透了籠罩在日本自動販賣機(jī)海外事業(yè)的陰云。其實日本的自動販賣機(jī)制造廠家的富士電機(jī)以及三電公司都已經(jīng)進(jìn)入到了中國市場,但是近幾年沒有在中國普及的理由卻與各個國家都不相同,最大原因就是:中國的人工費太低。
或許在日本以及其他發(fā)達(dá)國家無法想象,在之前比起生產(chǎn)制造自動販賣機(jī)銷售,人工售賣產(chǎn)生的利潤更大。但是近年隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人工費也有所升高,終于可以正式的開展和擴(kuò)大自動販賣機(jī)的生意了。同時,中國還有比其他國家更容易開展自動販賣機(jī)事業(yè)的土壤,那就是移動支付。在國內(nèi),所到之處都基本上實現(xiàn)了移動支付的功能,在日本硬幣十分的普及,但是中國只有一元以下的硬幣,在自動販賣機(jī)上購買時不太方便,但是現(xiàn)在移動支付流行,便利性問題也已經(jīng)解決。另外,中國的飲料界處于各大企業(yè)紛爭的狀態(tài),還是有許多商業(yè)機(jī)會的。